le-voyage-de-votre-enfant-5---les-documents-de-voyage-obligatoires

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LES DOCUMENTS OBLIGATOIRES

Important

En tant qu’acheteur vous êtes la personne responsable de l’enfant. Vous devez donc veiller à l’exactitude des informations renseignées lors de la commande et à ce que la personne que vous avez désignée soit bien disponible pour accueillir l’enfant en gare de destination. Pensez à renseigner deux responsables à l’arrivée si vous ne savez pas lequel sera disponible le jour J.

En tant que responsable ou personne accompagnant l’enfant en gare de départ, vous avez les documents qui vont permettre à l’enfant de voyager. Vous devez être sûr que votre enfant est en possession de :

1. La pochette JUNIOR & Cie.

2. Ses titres de transports, à composter obligatoirement en gare par vos soins si vous avez choisi l’envoi gratuit à domicile ou le retrait en gare. Cela comprend :

  • Le billet de train
  • Le forfait JUNIOR & Cie
    A noter : la confirmation de commande reçue par email ne peut faire office de titre de transport.

Si vous avez choisi le mode de retrait e-ticket JUNIOR & Cie, vous ne recevrez pas les titres de transport. Il suffira d’imprimer le document de voyage de l’enfant au format PDF, que vous avez reçu dans le mail de confirmation de commande. Il intègre l’e-ticket JUNIOR & Cie, qui est la preuve d’achat des titres de transport.

3. Le document de voyage aller et/ou retour.

Il s’agit de votre contrat JUNIOR & Cie. En cas de réservation en ligne, vous la receverz en format PDF dans votre mail de confirmation de commande. N’oubliez pas de l’imprimer. Il devra être signé le jour du départ au point d’accueil JUNIOR & Cie par la personne amenant l’enfant en gare et à l’arrivée par la personne que vous avez désignée comme responsable.

Veillez à bien vérifier les informations et à les modifier, le cas échéant, au moins 4 jours avant le départ en appelant votre Service Client, qui vous renverra un nouveau document de voyage à jour par email. Il faudra l’imprimer.

4. La carte Famille Nombreuse, si vous bénéficiez de cette réduction.

5. L’étiquette bagages JUNIOR & Cie pour étiqueter le bagage.

6. Les documents obligatoires pour un voyage à l’international :

Si votre enfant réside habituellement en France (quelle que soit sa nationalité) :

Si votre enfant réside habituellement en Suisse (quelle que soit sa nationalité) :

  • Une autorisation parentale signée
  • La pièce d’identité de votre enfant

La fourniture des documents conformes relève de la responsabilité des parents et sans ces documents, votre enfant ne pourra pas voyager.