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L’ACCUEIL EN GARE

La règle d’or pour être sûr de ne pas rater le départ ? Arriver en avance !

Pour éviter tout imprévu, anticipez !
Le voyage commence dès que vous sortez de chez vous. Pour une totale sérénité, anticipez bien le temps de trajet vers la gare pour être sûr d’arriver dans les délais, et pouvoir procéder aux formalités de vérification des titres de transport et du document de voyage.

Vous devrez vous présenter en avance au point d’accueil JUNIOR & Cie, mentionné sur le document de voyage. N’oubliez pas que vous pouvez repérer la gare et son point d’accueil JUNIOR & Cie sur Google Maps et Google Street-View.

L’heure de rendez-vous :

  • 30 min avant le départ du train
  • 1 h avant le départ du train pendant les vacances scolaires si le départ se fait depuis l’une des gares suivantes : Paris (toutes gares), Bordeaux, Bruxelles Midi, Genève, Lille (toutes gares), Lyon (toutes gares), Marseille, Montpellier, St-Roch, Nantes, Rennes, Strasbourg, Toulouse.

Car avant le départ, les accompagnateurs ou agents SNCF doivent vérifier pour chaque enfant :

1. Le contenu de la pochette. Il doit y avoir le billet et le forfait compostés et le document de voyage bien complété. Si vous choisissez le mode de retrait « e-ticket Junior & Cie », plus besoin de présenter les tires de transport physiques, le document de voyage de l’enfant contenant la confirmation e-ticket suffit.

2. La présence des enfants sur la liste des enfants JUNIOR & Cie voyageant sur le train.

3. Le poids (10kg maximum) et l’étiquetage du bagage.

Une fois les vérifications effectuées à l’accueil, le transfert vers le train peut commencer.