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A L’arrivee

IMPORTANT

En cas de retard supérieur à 30 minutes, la personne à l’arrivée est prévenue par téléphone et/ou SMS. Vérifiez donc bien le nom et les coordonnées de la personne que vous avez désignée lors de la réservation.

N’oubliez pas que le responsable de votre enfant, c’est vous, l’acheteur de la prestation. Vous devez donc vous assurer que la personne que vous avez désignée pour venir le chercher soit disponible pour se présenter 15 minutes avant l’arrivée du train au point d’accueil JUNIOR & Cie ou sur le quai, munie d’une pièce d’identité officielle avec photo (carte d’identité, passeport ou carte de séjour).

Si les renseignements ne correspondent pas, que la personne désignée sur le document de voyage est absente, ou que la personne se présente sans pièce d’identité, le personnel SNCF et les accompagnateurs, pour des raisons de sécurité, ne peuvent remettre l’enfant, ce qui nécessitera la prise en charge de l’enfant par les autorités de police.

Pour éviter cela à votre enfant :

  • Veuillez vous assurer que la personne que vous avez désignée pourra accueillir votre enfant.
  • Renseignez deux noms de responsables à l’arrivée si vous ne savez pas qui sera disponible le jour J.