Accessibilité

Cette page n'est pas une page d'aide. Elle vise à présenter la politique d'accessibilité du site Junior & Cie (site éditorial et site de vente) et à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément aux référentiels et à la réglementation en vigueur.

Qu'est ce que l'accessibilité numérique ?

l'accessibilité numérique est un ensemble de bonnes pratiques et normes qui couvrent :

  • les aspects fonctionnels
  • le design
  • le développement technique
  • le rédactionnel

Ces règles permettent de s'assurer que les supports numériques (sites internet,, applications mobiles, documents…) sont parfaitement accessibles à tous les utilisateurs, y compris à ceux en situation de handicap.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser l'affichage du site selons ses besoins (grossissement des caractères, modifications des couleurs, changement de la typographie, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l'aide d'outils d'assistance comme des synthèses vocales ou des plages braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos ou podcasts à l'aide de sous-titres ou de transcription.
  • Etc.

 

Politique d'accessibilité

CRMS, filiale du Groupe SNCF, accorde un soin tout particulier à l’accessibilité de ses sites internet et applications mobiles. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, l'accessibilité est prise en compte par l'ensemble des personnes impliquées dans la conception et le développement des sites internet et applications mobiles. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l'audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

 

 

Déclaration de conformité RGAA

CRMS s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, CRMS met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2020-2022 (à venir)
  • Actions réalisées en 2020 (à venir)
  • Plan d’actions 2021-2022 (à venir)

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Junior & Cie (https://juniorcie.oui.sncf/ et https://ventes-juniorcie.oui.sncf/) hors bandeau et pied de page OUI.sncf qui est appelé sur l’ensemble du site.

 

 

Identité du déclarant

CRMS

2 place de la défense

92053 Paris la Défense Cédex

 

 

Etat de confirmité

Un audit de conformité a été réalisé en août 2020 par la société Ideance. Il s’est avéré que le site Junior & Cie est actuellement non conforme au RGAA 4.

Des améliorations d’accessibilité seront apportées en 2021, prioritairement sur le site de vente puis sur le site éditorial. À la suite de ces mises à jour correctives cette présente déclaration d’accessibilité sera mise à jour.

 

 

Résultat des tests

L'audit de conformité réalisé par Ideance révèle que:

  • 34.2% des critères du RGAA 4 sont respectés
  • Le taux moyen de conformité du site est de 45.1%

 

 

Contenus non accessibles

Non-confirmités

  • Thématique Images :
    • Le critère 1.3 est invalidé sur 5 pages de l’échantillon
    • Les critères 1.2, 1.6 et 1,8 sont invalidés sur 1 ou 2 pages de l’échantillon
  • Thématique Cadres :
    • Le Critère 2.1 est invalidé sur la page d'accueil
  • Thématique Couleurs :
    • Le critère 3.1 est invalidé sur une page de l'échantillon
    • Les critères 3.2 et 3.3 sont invalidés sur 'lensemble des pages de l'échantillon
  • Thématique Multimédia :
    • Le critère 4.1 est invalidé sur la page d'accueil
  • Thématique tableaux :
    • Les critères 5.4,5.6 et 5.7 sont invalidés sur la page d'accueil
  • Thématique Liens :
    • Les critères 6.1 et 6.2 sont invalidés sur l’ensemble des pages de l’échantillon
  • Thématique Scripts :
    • Le critère 7.1 est invalidé sur l’ensemble du site
    • Les critères 7.3, 7.4 et 7.5 sont invalidés sur plus de 5 pages chacun
  • Thématique Elements Obligatoires :
    • Le critère 8.2 est invalidé sur l’ensemble du site
    • Les critères 8.5 et 8.6 sont invalidés sur 5 pages en moyenne
  • Thématique Structure :
    • Les critères 9.1 et 9.2 sont invalidés sur l’ensemble des pages de l’échantillon
    • Le critère 9.3 est invalidé sur 8 pages de l’échantillon
  • Thématique Présentation:
    • Le critère 10.2 est invalidé sur l’ensemble des pages de l’échantillon
    • Les critères 10.4, 10.5, 10.7, 10.8 et 10.10 sont invalidés sur une majorité de page de l’échantillon
  • Thématique Formulaires:
    • Le critère 11.9 est invalidé sur l’ensemble des pages de l’échantillon
    • Les critères 11.1, 11.2, 11.4, 11.5, 11.6, 11.10, 11.11 et 11.13 sont invalidés sur plusieurs pages
  • Thématique Navigations:
    • Les critères 12.1 et 12.7 sont invalidés sur l’ensemble des pages de l’échantillon
    • Les critères 12.6, 12.8, 12.9 et 12.11 sont également invalidés sur plusieurs pages
  • Thématique Consultation:
    • o Les critères 13.1, 13.3 et 13.6 sont invalidés sur 1 ou 2 pages de l’échantillon
 

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Dérogations identifiées sur les contenus et services suivants :

  • Le lecteur Youtube : CRMS veille dans la mesure du possible à prendre en compte l’accessibilité sur les vidéos publiées sur la plateforme (notamment en ajoutant des sous-titres), toutefois, sur le plan technique Youtube n’est pas parfaitement conforme et son code n’est pas modifiable.s
  • Le panneau de gestion de cookies Tarteaucitron.io
  • ReCaptcha : un CAPTCHA est utilisé sur le formulaire d’inscription. Il est présent pour répondre à des problématiques de sécurité et a été choisi pour son bon niveau d’accessibilité général. Celui-ci n’est toutefois pas parfaitement conforme au RGAA. Dans le cas où des utilisateurs seraient bloqués pour nous contacter par ce biais, nous mettons à disposition plusieurs autres moyens de contacts (voir « Retour d’information et contact » sur cette même page).
 

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Dérogations identifiées sur les contenus et services suivants :

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTLM5
  • CSS
  • SVG
  • Javascript
  • Drupal
  • Réact

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

  • Firefox 79 et JAWS 2020
  • Firefox 75 et NVDA 2020.2
  • Safari et VoiceOver (dernière version disponible sur mac0S)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

La page Accessibilité n’a pas été testée lors de ce premier audit car elle a été publiée suite à cette action. Elle sera prise en compte lors du prochain audit.

Sur l’ensemble des pages testées le bandeau OUI.sncf et le pied de page OUI.sncf n’ont pas été audités car ils ne sont pas de la responsabilité de CRMS.

 

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter par téléphone au 3635 (service gratuit + prix d’un appel, hors surcoût éventuel de l’opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h00 à 19h00) pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du site et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

 

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